راهبرد بهبود خدمات بانکداری خرد در دفاتر خدمات بانکی روستایی (ICT) پست بانک در ایران

Authors

Abstract:

Iran Post Bank as an Iranian governmental bank, in a competition, has started a new business, known as micro-banking in the framework of banking service offices. In order to study the feasibility of the reasonable development of this business, we need to formulate a strategic plan. Using the present data in the Post Bank and scientific analysis of strategic planning models, this paper tries to study the feasibility of the bank’s development. Therefore, SWOT model, comparisons and other tools are used to make optimal decisions. Firstly, the literature related to Iran Post Bank besides other prestigious scientific sources are reviewed. Then, the significance and models of the research are mentioned. The data are collected from the existing information sources including managers and experts of rural ICT offices of Iran Post Bank as well as some other staff and executive units before being statistically analyzed. The results of the data processing are analyzed and tested through statistical tools and explained in SWOT matrix. Then, the resulted strategies are determined according to the analysis and priorities. In conclusion, according to SWOT analysis, the weakness indicators are the most important items from the viewpoints of the answerers and Post Bank managers should do their best to remove the weaknesses

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

راهبرد بهبود خدمات بانکداری خرد در دفاتر خدمات بانکی روستایی (ict) پست بانک در ایران

مدتی است پست بانک ایران، یکی از بانکهای دولتی در عرصه رقابت، در کسب و کاری جدید به نام خردهبانکداری در قالب دفاتر خدمات بانکی وارد شده است. برای سنجش امکان توسعه منطقی این کسب و کار، به بررسی و تدوین برنامه ای راهبردی نیاز است. در مقاله حاضر، تلاش میشود با استفاده از داده های موجود در پست بانک و بهرهگیری از مدل های برنامه ریزی راهبردی از دیدگاه علمی، امکانسنجی لازم برای این فرایند توسعه بانک تب...

full text

بررسی اثرات کیفیت خدمات دفاتر ICT روستایی بر رضایت‌مندی مشتریان(مطالعه موردی: دفاتر ICT روستایی گیلان)

فناوری اطلاعات و ارتباطات، ابزاری برای توسعه پایدار روستاها در راستای­کاهش­فقر، کاهش شکاف دیجیتالی و جلوگیری از مهاجرت روستائیان به شهرها است. جهت رسیدن به این اهداف و برای ­ارائه خدمات دولتی­و سایر خدمات ضروری­ مورد نیاز جوامع روستایی، تعداد ده هزار دفتر آی­سی­تی روستایی با سرمایه­گذاری 280 میلیون دلار توسط دولت مورد بهره­برداری قرار گرفته است. هدف از این پژوهش، سنجش ابعادکیفیت خدمات دفاتر آی ...

full text

بررسی عوامل کلیدی موفقیت دفاتر ict روستایی در ارائه خدمات بانکی

از جمله خدمات مهم قابل ارائه در دفاتر ict روستایی ، خدمات بانکی است که پست بانک ایران با بهره گیری از الگوی سایر کشورهای جهان و نیز بهره گیری از بانکداری الکترونیک اقدام به ارائه خدمات بانکی در دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات تحت عنوان " دفاتر خدمات بانکی" در روستا های کشور نموده است و برای نخستین بار طی هشت دهه فعالیت بانکداری در کشور ، ما شاهد حضور یک بانک و ارائه خدمات بانکی در اکثر روستاهای...

15 صفحه اول

ارزیابی جایگاه دفاتر ict روستایی در ارائه خدمات دولت الکترونک

به موازات استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی ابعاد حیات بشری، جهان به سرعت درحال تبدیل به یک جامعه اطلاعاتی است. امروزه امکان دستیابی به اینترنت و استفاده از منابع اطلاعاتی در تمامی جوامع بشری روندی تصاعدی را طی می نماید و جوامع مختلف هر یک با توجه به زیرساخت های متعدد ایجاد شده، از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده می نمایند. کشور ایران همگام با بسیاری از کشورهای پیشرو جهان ن...

15 صفحه اول

بررسی اثرات کیفیت خدمات دفاتر ict روستایی بر رضایت مندی مشتریان(مطالعه موردی: دفاتر ict روستایی گیلان)

فناوری اطلاعات و ارتباطات، ابزاری برای توسعه پایدار روستاها در راستای­کاهش­فقر، کاهش شکاف دیجیتالی و جلوگیری از مهاجرت روستائیان به شهرها است. جهت رسیدن به این اهداف و برای ­ارائه خدمات دولتی­و سایر خدمات ضروری­ مورد نیاز جوامع روستایی، تعداد ده هزار دفتر آی­سی­تی روستایی با سرمایه­گذاری 280 میلیون دلار توسط دولت مورد بهره­برداری قرار گرفته است. هدف از این پژوهش، سنجش ابعادکیفیت خدمات دفاتر آی ...

full text

بررسی تاثیر دفاتر ict روستایی پست بانک ایران بر توسعه کارآفرینی روستایی کشور

هدف اصلی از اجرای این طرح تشخیص نقش ومیزان تاثیر دفاتر ict بر توصعه فعالیت های کارآفرینانه در روستا ها می باشد . جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان ستادی پست بانک مستقر در ستاد تهران و کارگزاران دفاتر خدمات بانکی با درجه 1 و 2 است . که به تعداد 2351 نفر بوده که شامل 1832 نفر کارگزار دفتر و 519 کارمند متخصص و خبره مستقر در ستاد می باشد و با توجه به گسترده بودن جامعه حجم نمونه برابر با...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 24  issue 1

pages  95- 110

publication date 2012-03

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Keywords

No Keywords

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023